Guide de démarrage

Etape 1 : Télécharger et Activer AtomicSeller

Télécharger AtomicSeller

Rendez-vous sur le site https://www.atomicseller.com

Cliquez sur le bouton Télécharger.

Un pavé AtomicSeller.exe apparaît, selon le navigateur, en bas à gauche ou en haut à droite de votre fenêtre de navigateur. En cliquant sur la flèche, un menu apparait. Sélectionnez Ouvrir. Ou bien double cliquez sur atomiceller.exe

Un message d’avertissement de sécurité apparaît et vous met en garde contre les téléchargements à risque. Vérifiez que ce message indique bien : Editeur AtomicSeller. Cela vous confirme que l’application que vous avez téléchargée est signée par la société AtomicSeller et ne risque pas d’infecter votre poste de travail.

Cliquez sur Exécuter. Le message AtomicSeller suivant apparaît pour vous indiquer le temps restant avant la fin du téléchargement.

Ce message disparaît au bout de quelques secondes et un nouveau raccourci apparaît sur votre bureau Windows.

Activer AtomicSeller

Sur votre bureau Windows, double-cliquez sur ce raccourci pour accéder à l’application AtomicSeller. La fenêtre AtomicSeller apparaît après une dizaine de secondes.

Si vous avez acheté AtomicSeller, vous pouvez directement indiquer votre clé de licence pour la version Pro ou pour la version Entreprise. Puis cliquez sur activer dans la zone correspondante.

Si vous n’avez pas acheté AtomicSeller, vous devez activer la version gratuite en indiquant vos Prénom, Nom, Société ou Boutique e-commerce et Email valide puis cliquez sur activer dans la zone correspondante.

Le message « AtomicSeller est maintenant activé » apparaît. Cliquez sur OK et le menu grisé de gauche apparaît maintenant en bleu.

Votre logiciel AtomicSeller est actif et vous allez pouvoir l’utiliser dès que vous aurez paramétré vos e-boutiques, vos transporteurs et vos formats d’étiquettes préférés.

Etape 2: Paramétrer AtomicSeller

Avant de commencer à utiliser AtomicSeller, vous allez devoir lui indiquer à quelles MarketPlaces se connecter pour collecter les commandes de votre (vos) e-boutique(s) ; à quels transporteurs vous souhaitez confier vos livraisons (pour générer vos étiquettes au format transporteur) ; quels sont vos formats d’étiquettes autocollantes, d’enveloppes, ou de papier préférés pour générer vos étiquettes d’expédition ; quels formats de factures avec ou sans TVA vous souhaitez.

L’étape de paramétrage est indispensable et devrait vous prendre environ 30 minutes, mais vous n’aurez à l’accomplir qu’une seule fois.

Sélectionner la langue

AtomicSeller s’utilise dans la langue qui vous convient. Cliquez sur Paramètres puis sur Langues dans le menu déroulant. Sélectionnez ensuite votre langue dans l’écran suivant et cliquez sur OK comme indiqué ci-dessous.

Connecter votre première e-boutique

Vous devez connecter AtomicSeller à vos e-boutiques. Cela permettra au logiciel de collecter l’ensemble de vos commandes et de vos coordonnées clients.

Cliquez sur Paramètres puis sur Boutiques dans le menu déroulant.

Sélectionnez votre MarketPlace et cliquez sur Suivant comme indiqué ci-dessous.

Indiquez le nom de votre e-boutique sur cette MarketPlace puis cliquez sur Suivant.

Sur l’écran suivant, un formulaire de votre MarketPlace apparaît. Entrez l’identifiant et le mot de passe de votre e-boutique sur cette MarketPlace puis cliquez sur la barre bleue Sign in pour continuer.

Ensuite, la MarketPlace, en l’occurrence Ebay, vous demande votre accord. Cliquez sur la barre bleue Agree pour valider.

Si votre identifiant et votre mot de passe sont corrects, un message de félicitations apparaît. Votre première boutique est paramétrée.

Si au contraire, un message d’erreur apparaît, recommencez la procédure en vous assurant de rentrer correctement les identifiants de votre e-boutique.

Cliquez sur OK pour voir apparaître votre première boutique paramétrée dans AtomicSeller.

Si vous avez d’autres MarketPlaces et d’autres e-boutiques à enregistrer, cliquez sur Ajouter boutique.

Et recommencez la séquence précédente jusqu’à ce que vous ayez paramétré toutes vos boutiques.

Connecter votre premier mode d’expédition (Colissimo, Mondial Relay)

Vous devez indiquer à AtomicSeller quels sont vos modes d’expédition favoris. Cela permettra au logiciel de générer automatiquement des étiquettes d’expédition dans le format standard exigé par votre (vos) service(s) d’expédition, à partir des données clients collectées sur vos MarketPlaces.

Cliquez sur Paramètres puis sur Expédition et Etiquettes dans le menu déroulant.

Vous devez voir apparaître un écran similaire à celui-ci-dessous, avec une liste de quelques formats d’étiquettes d’expédition pré-enregistrés à titre d’exemple : Etiquettes, Enveloppes, Export Excel, Colissimo…

Nous vous conseillons de créer vos propres modèles de la façon suivante :

Cliquez sur Ajouter un service d’expédition ou modèle d’étiquettes.

Sélectionnez un mode d’expédition dans la liste proposée. Par exemple, Colissimo ou Mondial Relay puis cliquez sur Suivant, comme ci-dessous.

Pour l’exemple, nous avons choisi un service Colissimo. Entrez un nom et sauvegardez en cliquant sur Enregistrer.

L’écran suivant apparaît.

Munissez-vous de vos identifiants Colissimo et renseignez soigneusement chaque champ comme dans l’exemple ci-dessous. Si Colissimo est votre Mode d’expédition par défaut, cochez la case puis cliquez sur Enregistrer puis sur Retour.

Vous pouvez maintenant ajouter de nouveaux modèles ou services d’expédition.

Personnaliser votre premier modèle d’étiquettes

Si vous utilisez des planches d’étiquettes autocollantes imprimables, vous devez indiquer à AtomicSeller quelles sont leurs dimensions. Cela permettra au logiciel de générer automatiquement des étiquettes d’expédition au bon format, à partir des données clients collectées sur vos MarketPlaces.

Cliquez sur Paramètres puis sur Expédition et Etiquettes dans le menu déroulant.

Vous devez voir apparaître un écran similaire à celui-ci-dessous, avec une liste de quelques formats d’étiquettes d’expédition pré-enregistrés à titre d’exemple : Etiquettes, Enveloppes, Export Excel, Colissimo…

Nous vous conseillons de créer vos propres modèles de la façon suivante :

Cliquez sur Ajouter un service d’expédition ou modèle d’étiquettes.

Sélectionnez un mode d’expédition dans la liste proposée. Par exemple, Etiquettes à imprimer puis cliquez sur Suivant, comme ci-dessous.

Pour vous faciliter la tâche, un grand nombre de modèles d’étiquettes ont été prédéfinis, dont les modèles de planches d’étiquettes AVERY, les plus couramment utilisés pour l’expédition de colis. Regardez dans la liste déroulante et sélectionnez le modèle que vous utilisez. Si vous utilisez un format d’étiquettes particulier qui nécessite d’être paramétré, effectuez la procédure suivante :

Sélectionnez un format de page (ex : format A4) puis donnez un nom à votre modèle d’étiquettes, comme ci-dessous, enfin, cliquez sur Suivant.

L’écran suivant apparaît :

Vous allez pouvoir définir en détail votre modèle d’étiquettes personnalisé.

Si le modèle que vous êtes en train de créer est celui que vous utiliserez le plus souvent, cochez la case Mode d’expédition par défaut. Choisissez ensuite dans la liste déroulante, l’unité dans laquelle vous allez définir votre modèle (par exemple, cm, mm ou inch).

Puis renseignez chaque champ en y indiquant scrupuleusement les dimensions exactes de votre format de planches d’étiquettes.

Les paramètres Espace vertical et Espace horizontal correspondent respectivement à l’espacement vertical entre 2 étiquettes et à l’espacement horizontal entre 2 étiquettes.

Avant de sauvegarder votre modèle, vérifiez que le total des dimensions indiquées sur la largeur est bien exactement égal à votre largeur de page (ici 21 cm ou 210 mm). Puis vérifiez que le total des dimensions indiquées sur la hauteur est bien exactement égal à votre hauteur de page (ici 29.7 cm ou 297 mm).

Attention, si vous indiquez des dimensions erronées, vous risquez d’obtenir des adresses imprimées à cheval sur 2 étiquettes.

Lorsque vous avez terminé d’entrer les différentes dimensions et vérifié qu’elles correspondent avec exactitude à votre format de page, cliquez sur Enregistrer.

Cliquez maintenant sur l’onglet Détail étiquette pour définir les champs que vous ferez apparaître sur vos étiquettes imprimées.

Cet écran apparaît et vous allez pouvoir définir ce qui doit être imprimé sur chaque étiquette :

Pour paramétrer et désigner les éléments qui seront imprimés sur vos étiquettes d’expédition, sélectionnez à gauche le champ dans lequel vous voulez faire apparaître l’élément.

Le champ change de couleur et devient jaune. Positionnez votre curseur à l’endroit de ce champ où vous souhaitez insérer l’élément.

Ensuite, sélectionnez dans la liste Données disponibles à droite, le nom de l’élément que vous voulez insérer.

Puis cliquez sur la barre verticale violette pour valider votre choix et insérer l’élément dans le champ.

Ci-dessous, l’élément Pays de Destination ou [PaysDest] a été ajouté au dernier champ. Le pays de destination du colis sera donc ajouté à la dernière ligne de votre étiquette lors de son impression.

Remarque : Si vous souhaitez insérer davantage d’éléments sur votre étiquette, vous pouvez ajouter ou supprimer des lignes à votre étiquette. Renseignez le nombre de lignes en jouant sur la valeur du paramètre Lignes / étiquette.

L’exemple ci-dessous montre le passage de 5 à 7 lignes.

Lorsque vous ajoutez une ligne, vous devez y insérer les éléments que vous voulez voir apparaître lors de l’impression de votre étiquette. Pour cela, reportez-vous à la procédure décrite ci-dessus.

Recommandation : Pour faciliter votre travail de préparation des colis, il est possible d’insérer des éléments tels que le poids, la référence de la commande ou la référence du produit/article sur votre étiquette d’expédition. Au moment de la mise sous plis, vous aurez donc le moyen de vérifier que vous glissez bien le bon article dans le bon colis. Pour ces éléments, nous vous conseillons cependant d’utiliser une police de caractère plus petite, pour éviter que votre transporteur ne les confonde avec l’adresse du destinataire.

Lorsque vous êtes satisfait de votre modèle, cliquez sur Enregistrer pour le sauvegarder et pouvoir le réutiliser à tout moment.

Après avoir enregistré votre modèle, cliquez sur Retour.

Le modèle que vous venez de créer est maintenant disponible.

Pour créer d’autres modèles, cliquez sur Ajouter un service d’expédition ou modèle d’étiquettes.

Collecter les ventes et imprimer les étiquettes

Sur votre bureau Windows, ouvrez AtomicSeller et suivez les instructions :

Cliquez sur Ventes puis sur Commandes dans le menu déroulant.

AtomicSeller se connecte automatiquement à toutes les boutiques que vous avez sur vos différentes MarketPlaces. Vous ne pourrez collecter que les données des boutiques que vous avez précédemment paramétrées. Le logiciel va collecter toutes les données de vos ventes ainsi que les coordonnées de vos clients. AtomicSeller ne prendra en compte que les nouvelles ventes. Ainsi, les ventes que vous avez déjà traitées ne seront pas réinjectées dans votre base de données.

Si vous n’avez pas paramétré vos boutiques, veuillez-vous reporter au chapitre concerné.

Dans l’exemple ci-dessous, nous avons collecté quelques commandes provenant de nos boutiques sur Ebay.

Sans attendre davantage, nous allons générer puis imprimer les étiquettes concernant tous ces colis à expédier.

Cliquez sur Etiquettes et l’écran suivant apparaît.

Le mode d’expédition que vous avez coché par défaut apparaît dans la partie Tableau de bord des étiquettes de l’écran. Ici, c’est le modèle ISO A4 2 colonnes qui a été coché au moment du paramétrage des étiquettes.

Parfois, la partie Livraisons à corriger contient des données. Il s’agit de commandes sur lesquelles les informations ne sont pas conformes aux normes du service d’expédition. En double-cliquant sur chaque ligne, vous pouvez corriger ou ajouter les informations manquantes pour compléter les informations de livraison et puis Enregistrer chaque modification. Lorsque la ligne de commande disparaît dans le tableau, c’est qu’elle est complète et l’étiquette pourra être générée.

Cliquez sur Traiter.

Un compteur défile en haut à droite de l’écran pour vous indiquer l’état d’avancement de la génération d’étiquettes. Ici, 181 étiquettes sont traitées sur 437.

Lorsque la génération des étiquettes est terminée, un message apparaît.

Cliquez sur Afficher pour voir vos étiquettes sous Acrobat Reader.

Et vos étiquettes apparaissent sous Acrobat Reader.

Si le résultat vous convient, Chargez les planches d’étiquettes imprimables dans votre imprimante et cliquez sur Imprimer. Vos étiquettes doivent commencer à sortir de l’imprimante.

Notez que pour faciliter la préparation des colis et éviter des erreurs, vous pouvez insérer un rappel de la référence produit sur chaque étiquette (comme dans les exemples fournis avec AtomicSeller).

Demander de l’aide au support client de AtomicSeller

Si vous souhaitez communiquer avec l’équipe support client de AtomicSeller,

A partir de la page d’accueil du logiciel, cliquez sur A propos puis sur Support dans le menu déroulant.

L’écran Support apparaît et vous permet d’envoyer un email au support sans sortir du logiciel. Cette fonction est utile pour poser une question sur l’utilisation du logiciel, faire un rapport d’incident ou demander une amélioration.

L’écran suivant apparaît :

Indiquez votre email, et décrivez la demande dans le champ Description. En cliquant sur l’icône Trombonne, vous pourrez ajouter un document ou une image (par exemple, une copie d’écran).

En cochant les cases Envoyer le log et Envoyer les données, le support recevra de précieuses informations pour vous aider, s’il est nécessaire de vous dépanner. Nous pourrons plus facilement reproduire votre problème et le diagnostiquer. Nous vous garantissons que ces données seront utilisées uniquement pour vous aider dans le cadre du support. Il n’en sera fait aucune utilisation commerciale ou marketing et nous nous engageons à détruire ces données dès que le ticket de support sera fermé.

Lorsque vous avez terminé de renseigner votre demande, cliquez sur Envoyer le rapport au support pour terminer de soumettre votre demande.